Quel est le processus de retour ?Actualisé a month ago

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, vous pouvez facilement nous le retourner en état vendable dans les 60 jours.

Il y a deux options de retour :

1. Vous pouvez acheter notre étiquette de retour (UPS) en complétant le processus en ligne pour des frais de 9,95 $ : Commencez votre retour

OU

2. Vous pouvez retourner l'article à vos frais par service postal régulier. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour obtenir le numéro de retour à placer à l'extérieur du colis. Nous vous fournirons également l'adresse de retour.

Si vous choisissez l'option 2 : Pour obtenir un remboursement, vous devez nous appeler ou nous envoyer un courriel et fournir le numéro de suivi du retour. Une fois le colis reçu au dépôt, votre remboursement sera alors traité.