Trouver un colis manquant qui est indiqué comme livréActualisé a month ago

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas dans les 36 heures suivant la date de livraison prévue :

• Vérifiez l'adresse de livraison.
• Cherchez un avis de tentative de livraison.
• Vérifiez autour du lieu de livraison pour voir si le colis s'y trouve.
• Voyez si quelqu'un d'autre a accepté la livraison.

Certains colis passent par plusieurs transporteurs ; vérifiez votre boîte aux lettres ou tout autre endroit où vous recevez du courrier.

Attendez 36 heures - dans de rares cas, les colis peuvent être marqués comme livrés jusqu'à 36 heures avant leur arrivée.

Si votre commande est en retard de plus de 36 heures par rapport à la date de livraison prévue, veuillez nous contacter.